10 книг о влиянии на покупателя или почему маркетолог должен быть психологом
Хороший маркетолог должен быть хорошим психологом. Человек несовершенен и у каждого есть свои струны, затрагивая которые маркетолог может влиять на решения человека. И приведенные ниже книги - подробный учебник по работе с этими струнами.
На описанных методиках построены вирусный маркетинг, контент-маркетинг, PR и, конечно же, работа в социальных сетях.
Каждая из этих книг может быть использована как оружие (если Вы маркетолог) и как защита от оружия (если Вы потребитель).
Итак, топ книг, в которых авторы раскрывают психологические трюки, используемые в рекламе и PR.
1. Фил Барден, «Взлом маркетинга». Книга, с исключительно научным подходом к вопросу психологии в маркетинге. Работа с внешним видом продуктов, с ценами, работа на местах продаж, внедрение продающих триггеров - ключевые темы книги.
2. Нир Эяль, Райан Хувер, «Покупатель на крючке». Великолепная книга о создании продуктов, которые будут завораживать потребителя, удерживать его внимание и формировать устойчивые привычки.
3. Ричард Чалдини, «Психология влияния». Классический труд о принципах влияния на человека и защиты от этого влияния. Результаты исследований, «полевых» опытов, которые предпринимал Чалдини для того, чтобы систематизировать способы влияния. Психологические законы социального доказательства, последовательности, дефицита, взаимного обмена. Идеальное руководство к действию для любого маркетолога.
4. Роджер Дули, «Нейромаркетинг». Поведенческие исследования на службе у маркетологов.
5. Пако Андерхилл, «Почему мы покупаем?». Лучшая книга по покупательской психологии. Мотивы покупателей, «потребительское похмелье», категории покупателей и многое другое в замечательной книге Андерхилла.
6. Пако Андерхилл, «Место действия - торговый центр». Современный торговый центр - место с коварно расставленными ловушками для покупателя. Начиная от расположения парковки, заканчивая отсутствием зеркал - все здесь подчиненно одной задаче: продавать.
7. Гарри Беквит, «Без раздумий». Книга о том, что движет неосознанным выбором потребителя.
8. Дэн Ариели. «Поведенческая экономика». Блестящая книга об истинных мотивах поведения человека. И об использовании этих мотивов в маркетинге.
9. Мартин Линдстром, «Вынос мозга». Откровенная книга (с ужасно переведенным названием) о том как маркетологи «прошивают» сознание человека определенными триггерами, для того, чтобы приучать его к потреблению.
10. Мартин Линдстром, «Buyology». Бюджет экспериментальных исследований, положенных в основу этой книги, превысил 7 миллионов долларов. Линдстром ярко описывает открытия в области восприятия брендов.